Esto es inquietante, y le ayudaremos a llegar al fondo del asunto. En la mayoría de los casos, el paquete está cerca.
Por favor, compruebe esto primero
- Vecinos. Los transportistas suelen dejar los paquetes con alguien que viva al lado.
- Recepción o conserjería del edificio, si tiene una.
- Lugares seguros alrededor de su entrada: porches, buzones, detrás de puertas, debajo de felpudos.
- Otras personas en su hogar que puedan haberlo recogido.
Luego compruebe su dirección
Mire la dirección de entrega en su confirmación de pedido. Si hay algún error, díganoslo; eso cambia lo que haremos a continuación.
Si sigue sin aparecer
Contáctenos con su número de pedido. Obtendremos el comprobante de entrega del transportista para ver exactamente dónde y cuándo se registró como entregado, y abriremos una investigación formal con ellos si es necesario.
Por favor, póngase en contacto con nosotros en lugar de esperar. Los transportistas tienen plazos para abrir investigaciones, y cuanto antes empecemos, mejor será el resultado.
