Si el correo electrónico de confirmación de su pedido no ha llegado, casi siempre se debe a una de estas dos razones.
Revise sus carpetas de spam y promociones
Los correos de confirmación suelen terminar en la carpeta de spam, correo no deseado o promociones en lugar de en su bandeja de entrada principal. Ese es el primer lugar donde buscar.
Confirme la dirección de correo electrónico
Compruebe que utilizó la dirección de correo electrónico que esperaba, sin errores tipográficos. Si realizó la compra como invitado, la confirmación se envía a cualquier dirección que se haya introducido al finalizar la compra.
¿Sigue sin recibir nada?
Escríbanos a info@portugaljewels.com con su nombre y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, y confirmaremos el estado de su pedido y le reenviaremos la confirmación.
No recibir la confirmación no significa que su pedido haya fallado: si el pago se realizó, el pedido existe. Podemos comprobarlo por usted.
