Bestellung

Ich habe keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.

Wenn Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@portugaljewels.com.

Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe ändern oder stornieren?

Sobald Sie die Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Bestellung verarbeitet wird, können wir keine Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellungen stornieren.

Es ist ein Geschenk. Kann ich meine Bestellung verpacken und individuelle Karten beilegen lassen?

Um Ihre Bestellung als Geschenk zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  • Fügen Sie das Geschenkverpackung Artikel in Ihren Warenkorb hinzu.
  • In den Bestellnotizen bei der Kasse erwähnen Sie, dass die Bestellung ein Geschenk ist und fügen Sie die personalisierte Nachricht hinzu, die Sie hinzufügen möchten.

Durch das Hinzufügen von Geschenkverpackung...

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Bei Portugal Jewels bieten wir die folgenden Zahlungsmethoden an:

  • Kredit- oder Debitkarte;
  • PayPal;
  • Geldautomaten-Referenz;
  • MB Way.

Ist meine Zahlung sicher?

Online-Sicherheit ist sehr wichtig für Portugal Jewels. Zu keinem Zeitpunkt speichern wir Kundengeldangaben auf unseren Servern. Zahlungen werden auf anerkannten und vertrauten externen Plattformen vorgenommen, die sich auf Zahlungsabwicklung und Datenschutz spezialisieren.

Wird MwSt. auf internationale Bestellungen erhoben?

Die Mehrwertsteuer ist nicht in Bestellungen enthalten, die außerhalb der EU geliefert werden. Der Empfänger ist verantwortlich für alle Steuern und Gebühren, die im Zielland anfallen.

Gibt es Einfuhrzölle außerhalb der Europäischen Union?

Internationale Bestellungen können beim Ankommen im Zielland Zollgebühren, Importgebühren und Steuern unterliegen. Wir unterstützen diese Kosten nicht. In diesem Fall ist der Kunde daher verantwortlich für die Zahlung aller Importgebühren, die hinzugefügt werden können. Zollsteuern unterscheiden sich von Land...

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten? Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Bestellung sofort vorbereitet. Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Arbeitstagen verarbeitet und vom Spediteur versendet.

Finden Sie die besten Lieferoptionen für Sie unten. Bitte addieren Sie 2-3 Arbeitstage zum Verarbeiten Ihrer Bestellung

Portugal

  • 2,50€*
  • 1-2 arbeit...

Bietet Portugal Jewels kostenlosen Versand an?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 250 € für die ganze Welt, einschließlich Portugal.

Kann ich die Sendungsverfolgungsnummer meiner Bestellung einsehen?

Ja. Nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie Ihre Sendungsnummer per E-Mail. Bei standardmäßigem internationalem Versand kann die Verfolgung begrenzt sein.

Liefert Portugal Jewels international?

Ja. Bei Portugal Jewels versenden wir derzeit weltweit.

Zölle und Steuern

Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen beim Ankommen im Zielland außerhalb Portugals Zoll- oder Importzölle und Steuern unterliegen können. Wir decken diese Kosten nicht ab, daher sind Sie verantwortlich für die Zahlung aller Importgebühren, die hinzugefügt werden können. Da Zollsteuern von Land zu...

Kann meine Bestellung umgeleitet werden?

Sobald die Bestellung versendet ist, können wir sie nicht umleiten. Wenn Sie dies tun möchten, kontaktieren Sie bitte den Spediteur direkt.

Rückgabe

Kann ich meinen Portugal Jewels Artikel zurückgeben?

Portugal Jewels akzeptiert Rückgaben von Artikel, mit denen Sie nicht zufrieden sind.

Sie können die Schmuckstücke, die Sie gekauft haben, innerhalb eines 30-Tage-Zeitraums zurückgeben. Die Schmuckstücke müssen intakt und in perfektem Zustand sein. Um den Rückgabeprozess zu starten, greifen Sie auf unsere Kontaktseite zu.

Kann ich mein Portugal Jewels Stück umtauschen?

Wenn die Größe des Stücks nicht wie erwartet ist oder wenn Sie nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Austausch anfordern. Um berechtigt zu sein, muss der Artikel intakt, in perfektem Zustand, in seiner ursprünglichen Verpackung sein und von dem Kaufnachweis begleitet sein...

Mein Portugal Jewels Artikel ist fehlerhaft. Wie kann ich ihn umtauschen?

Wir entschuldigen uns im Voraus für die Unannehmlichkeit.

Sie können das Schmuckstück innerhalb eines 30-Tage-Zeitraums zurückgeben. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@portugaljewels.com, bevor Sie die Rückgabe durchführen, damit wir Sie zu den Schritten beraten können und Fristen für Rückerstattungen...

Ich habe einen Portugal Jewels Artikel bei einem Ihrer Händler gekauft. Kann ich ihn zurückgeben?

Portugal Jewels ist in mehreren Geschäften in Portugal und auf der ganzen Welt mit unterschiedlichen Austausch- und Rückgabepolitiken vertreten. Wenn Sie Schmuck, der ursprünglich von einem physischen Geschäft gekauft wurde, zurückgeben möchten, müssen Sie das Geschäft direkt kontaktieren und Ihre Bestellung einreichen.

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