Política de envio

Envios

Quanto custam os portes de envio e quando receberei a minha encomenda?

Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será preparada de imediato. Todas as encomendas são processadas no prazo de 2–3 dias úteis e posteriormente enviadas através das nossas transportadoras.

Opções de envio:

Portugal

  • 2,50€*

  • 1–2 dias úteis

Espanha

  • 5,00€*

  • 1–3 dias úteis

União Europeia

  • 5,00€*

  • 5–15 dias úteis

União Europeia (Expresso)

  • 15,00€

  • 3–5 dias úteis

EUA e Canadá

  • 15,00€*

  • 3–5 dias úteis

Internacional

  • 15,00€*

  • 10–20 dias úteis

Internacional (Expresso)

  • 50,00€

  • 3–5 dias úteis

* Envio gratuito em encomendas superiores a 250€ para todo o mundo.

Nota: Os prazos de envio dependem da disponibilidade de stock. Caso um artigo esteja esgotado, a entrega poderá demorar 1–3 semanas. Nessas situações, entraremos em contacto com a previsão atualizada e ofereceremos a opção de reembolso.

A Portugal Jewels oferece envio gratuito?

Sim. Oferecemos envio gratuito em encomendas superiores a 250€ para todo o mundo, incluindo Portugal.

Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim. Após o envio, receberá um número de seguimento por email. Note que, em alguns casos de envio internacional standard, o tracking poderá ser limitado.

A Portugal Jewels envia para o estrangeiro?

Sim. Atualmente enviamos para todo o mundo.

Taxas alfandegárias e impostos

Para encomendas internacionais fora da UE, a sua encomenda poderá estar sujeita a taxas alfandegárias ou impostos de importação à chegada ao país de destino.

  • Estes custos não são suportados pela Portugal Jewels e deverão ser pagos pelo cliente.

  • Como os valores variam de país para país, recomendamos que consulte a sua alfândega local antes de finalizar a encomenda.

A minha encomenda pode ser redirecionada?

Após o envio, não é possível redirecionar a encomenda. Caso necessite de alterações, deverá contactar diretamente a transportadora.