Falls Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht angekommen ist, liegt das fast immer an einem von zwei Dingen.
Überprüfen Sie Ihre Spam- und Werbeordner
Bestätigungs-E-Mails landen häufig im Spam-, Junk- oder Werbeordner statt in Ihrem Hauptposteingang. Das ist der erste Ort, an dem Sie nachsehen sollten.
Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse
Überprüfen Sie, ob Sie die erwartete E-Mail-Adresse ohne Tippfehler verwendet haben. Wenn Sie als Gast bestellt haben, geht die Bestätigung an die Adresse, die beim Bezahlvorgang eingegeben wurde.
Immer noch nichts?
Schreiben Sie uns an info@portugaljewels.com mit Ihrem Namen und der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, und wir bestätigen den Status Ihrer Bestellung und senden die Bestätigung erneut.
Dass Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung fehlgeschlagen ist: Wenn Ihre Zahlung durchgegangen ist, existiert die Bestellung. Wir überprüfen das gerne für Sie.
