Sobald wir Ihren zurückgesendeten Schmuck erhalten, können Sie zwischen zwei Optionen wählen. Diese sind nicht gleichwertig: Mit einer Gutschrift fahren Sie immer besser, egal wohin Ihre Bestellung geliefert wurde.
Ihre zwei Optionen
Gutschrift. Wir schreiben Ihnen den vollen Wert des Schmucks für einen zukünftigen Einkauf gut. Bei internationalen Bestellungen erstatten wir zudem die Kosten, die Sie für den Rückversand bezahlt haben. In Portugal ziehen wir die Label-Gebühr von 5€ nicht ab. Gutschriften verfallen nicht.
Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir erstatten den Wert des Schmucks auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
Warum eine Gutschrift mehr wert ist
Wer sich für einen Umtausch oder eine Gutschrift entscheidet, behält immer mehr Wert als jemand, der eine Rückerstattung wählt. Hier ist der Unterschied:
| Wenn wir den Schmuck erhalten | Portugal & Inseln | Andere Länder |
|---|---|---|
| Rückerstattung auf ursprüngliche Zahlungsmethode | Wert des Schmucks, abzüglich des 5€ CTT-Labels | Wert des Schmucks. Rückversand auf Ihre Kosten |
| Gutschrift | Voller Wert des Schmucks, kostenloses CTT-Label | Voller Wert des Schmucks, zuzüglich Ihres ursprünglichen Rückversands |
Steuern
Für Bestellungen, die innerhalb der EU geliefert wurden, sind alle Umsatzsteuern in Ihrer Rückerstattung enthalten. Außerhalb der EU sind Zölle und lokale Steuern, die Sie bezahlt haben, nicht durch Portugal Jewels erstattungsfähig, denn diese gingen an die Behörden Ihres Landes, nicht an uns.
Wie Sie wählen
Wenn Sie uns kontaktieren, um Ihre Rücksendung zu starten, teilen Sie uns einfach mit, was Sie bevorzugen. Siehe Wie kann ich meinen Schmuck zurückgeben oder umtauschen? für den gesamten Ablauf.
