Unsere Stücke werden von Hand gefertigt. Das hat eine Konsequenz, die es wert ist, verstanden zu werden: Kein Stück ist jemals ganz identisch mit einem anderen, und manches, was wie ein Makel aussehen könnte, ist das Gegenteil, nämlich der Beweis der Handarbeit.
Markasiten
Unser Markasit-Schmuck knüpft an die Tradition des portugiesischen Schmucks aus dem 18. Jahrhundert an. Viele Stücke werden unter Verwendung von Formen hergestellt, die teilweise Jahrhunderte alt sind.
Jeder Markasit wird von Hand eingesetzt. Diese manuelle Verarbeitung verleiht jedem Stück seinen eigenen Charakter: Kleine Variationen in Farbton und Platzierung sind Teil des bewusst antiken Effekts von Markasit-Schmuck und kein Defekt.
Emaille
Emaille erfordert von unseren Kunsthandwerkern außergewöhnliche Präzision und wird ebenfalls von Hand aufgetragen. Winzige Merkmale im Finish gehen mit diesem Prozess einher. Sie können sich ansehen, wie Emaille aufgetragen wird, um zu verstehen, was damit verbunden ist.
Emaille ist zudem das empfindlichste Finish, mit dem wir arbeiten. Es reagiert nicht gut auf Wasser, Hitze, Parfüm oder Kosmetika. Unsere Pflegeartikel sind lesenswert, wenn Sie ein Emaille-Stück besitzen.
Wenn Ihr Stück nicht Ihren Erwartungen entspricht
Nichts von dem oben Genannten soll Ihre Meinung über Ihren Schmuck beeinflussen. Wenn ein Stück nicht Ihren Erwartungen entspricht, sagen Sie uns Bescheid.
Wir tauschen es um, auch gegen ein anderes Stück desselben Designs mit weniger sichtbaren Spuren der Handarbeit, falls Sie das bevorzugen, oder nehmen es zurück. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und unsere standardmäßige 30-Tage-Rückgaberichtlinie gilt.
Wenn wirklich etwas beschädigt ist
Abgeplatzte Emaille, ein fehlender Markasit oder ein kaputtes Bauteil sind eine völlig andere Angelegenheit. Das ist eine Reparatur und ist abgedeckt, siehe So funktionieren Reparaturen.
