Wenn Ihr Silber dunkel geworden ist oder Ihre Vergoldung sich abgenutzt hat, liegt kein Fehler bei Ihrem Schmuckstück vor. Hier erfahren Sie, was passiert.
Warum das passiert
Wir arbeiten mit 925er Silber, weil es langlebig und wunderschön ist. Aber Silber ist ein empfindliches Edelmetall, das oxidiert: Es reagiert auf seine Umgebung und dunkelt mit der Zeit nach.
Was diesen Prozess beschleunigt:
- Direkter Kontakt mit Wasser
- Hitze
- Parfüms und Kosmetika
- Längeres Tragen ohne Reinigung
Bei vergoldetem Silber liegt die 24-Karat-Goldschicht auf der Oberfläche, weshalb dieselben Faktoren sie schneller abnutzen.
Was das für Ihr Schmuckstück bedeutet
Es hat keinerlei Auswirkungen auf den Wert oder die Qualität. Dies ist das natürliche Verhalten von Edelmetallen, kein Mangel. Ihr Schmuckstück ist genau das, was es beim Kauf war; es braucht lediglich etwas Pflege.
Was wir dagegen tun können
Wir können Ihr Schmuckstück mit einem neuen Bad oder einer professionellen Reinigung wieder aufarbeiten.
- Die Arbeit ist im Rahmen unserer 3-Jahres-Garantie kostenlos
- Für den Versand der Schmuckstücke an unsere Werkstatt sowie für die Rücksendung der reparierten Schmuckstücke fallen Versandkosten an. Diese werden vor dem Rückversand der reparierten Schmuckstücke berechnet und richten sich nach der Lieferadresse.
- Die Bearbeitung dauert in der Regel 2 bis 8 Wochen
Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen die Anweisungen, wie Sie es an unsere Werkstätten schicken können.
Wie Sie es verlangsamen können
Halten Sie Ihren Schmuck von Wasser, Parfüm und Kosmetika fern und reinigen Sie ihn nach dem Tragen sanft. Unsere Pflegeartikel enthalten alle Details.
