Depende de si su pedido ya ha salido de nuestras manos.
Antes de que se envíe su pedido
Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarle. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible con su número de pedido, o solicite el cambio desde su cuenta de cliente.
Después de que se envíe su pedido
Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no podemos redirigirlo. Si necesita cambiar la dirección de entrega en ese momento, contacte directamente con el transportista usando su número de seguimiento; es posible que puedan redirigirlo o retenerlo para su recogida.
La prevención es más fácil
La solución más sencilla es detectarlo a tiempo. Tan pronto como note un error en su dirección de entrega, avísenos; antes del envío es una corrección rápida por nuestra parte y no es necesario contactar con el transportista.
