Una vez que recibamos sus joyas devueltas, puede elegir entre dos opciones. No tienen el mismo valor: el crédito en tienda siempre le beneficia más, independientemente de dónde se haya entregado su pedido.
Sus dos opciones
Crédito en tienda. Abonamos el valor total de la joya para una futura compra. En pedidos internacionales, también le devolvemos lo que pagó por el envío de devolución. En Portugal, no descontamos los 5€ de la etiqueta. El crédito en tienda no caduca.
Reembolso a su método de pago original. Devolvemos el valor de la joya al método de pago que utilizó.
Por qué el crédito en tienda vale más
Quien elige cambiar o recibir crédito en tienda siempre conserva más valor que quien solicita un reembolso. Esta es la diferencia:
| Cuando recibimos la joya | Portugal e islas | Otros países |
|---|---|---|
| Reembolso al método de pago original | Valor de la joya, menos la etiqueta CTT de 5€ | Valor de la joya. El envío de devolución corre por su cuenta |
| Crédito en tienda | Valor total de la joya, etiqueta CTT gratuita | Valor total de la joya, más su envío de devolución original |
Impuestos
Para pedidos entregados dentro de la UE, todos los impuestos sobre las ventas están incluidos en su reembolso. Fuera de la UE, cualquier arancel aduanero e impuesto local que haya pagado no es reembolsable por Portugal Jewels; esos importes se destinaron a las autoridades de su país, no a nosotros.
Cómo elegir
Cuando se ponga en contacto con nosotros para iniciar su devolución, solo díganos cuál prefiere. Consulte ¿Cómo devuelvo o cambio mis joyas? para conocer el proceso completo.
