Os prazos de entrega consistem em duas partes: o tempo que levamos a preparar a sua encomenda e o tempo de trânsito com a transportadora. Todos os prazos abaixo são em dias úteis.
Processamento
Assim que o seu pagamento for confirmado, preparamos a sua encomenda. O processamento demora 2 a 3 dias úteis, aos quais acrescem os tempos de trânsito abaixo.
Se uma joia que encomendou não estiver em stock, o envio pode demorar de 1 a 3 semanas. Nesse caso, entramos em contacto consigo com o novo prazo e a opção de reembolso.
Portugal
| Destino | Tempo de trânsito |
|---|---|
| Portugal Continental | 1–3 dias úteis |
| Açores e Madeira | 3–5 dias úteis |
Espanha
| Destino | Tempo de trânsito |
|---|---|
| Espanha Continental | 1–3 dias úteis |
| Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla | 10–15 dias úteis |
União Europeia
| Destino | Standard GLS | Express FedEx |
|---|---|---|
| França e Alemanha | 3–5 dias úteis | 1–2 dias úteis |
| Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Itália, Luxemburgo, Países Baixos | 4–6 dias úteis | 3–5 dias úteis |
| Chéquia, Eslovénia, Polónia, Gronelândia | 4–6 dias úteis | 3–5 dias úteis |
| Bulgária, Croácia, Estónia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Noruega, Roménia | 5–7 dias úteis | 3–5 dias úteis |
| Finlândia e Irlanda | 5–7 dias úteis | 3–5 dias úteis |
Resto do mundo
| Destino | Standard | Express |
|---|---|---|
| Suíça | 10–20 dias úteis | 3–5 dias úteis |
| Reino Unido, Islândia, Andorra, Mónaco e resto da Europa não pertencente à UE | 10–20 dias úteis | 3–5 dias úteis |
| Estados Unidos e Canadá | 3–5 dias úteis | |
| Todos os outros destinos internacionais | 10–20 dias úteis | 3–5 dias úteis |
Os EUA e o Canadá são servidos apenas por expresso.
Uma nota sobre estimativas
Estes são prazos estimados, não garantias. O processamento alfandegário, feriados e atrasos da transportadora podem acrescentar tempo à entrega.
Se a sua encomenda já estiver a caminho e desejar que verifiquemos o seu estado, contacte-nos com o seu número de encomenda.
