Es hängt davon ab, ob Ihre Bestellung unser Haus bereits verlassen hat.
Bevor Ihre Bestellung versandt wird
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir helfen. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer oder beantragen Sie die Änderung über Ihr Kundenkonto.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr umleiten. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte direkt den Versanddienstleister unter Verwendung Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, eventuell kann das Paket umgeleitet oder zur Abholung bereitgehalten werden.
Vorbeugen ist einfacher
Die einfachste Lösung ist, den Fehler frühzeitig zu bemerken. Sobald Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, geben Sie uns Bescheid: Vor dem Versand ist das eine schnelle Korrektur unsererseits und es ist kein Kontakt mit dem Versanddienstleister erforderlich.
